【3·15】史上最全！超100家汽车经销商消费评价指数情况！

近年来，受汽车消费政策刺激

汽车消费市场出现回暖

消费者在买车、用车过程中

遇到的问题也随之增多

哪些汽车经销商消费纠纷处理

更有诚意，又快又好呢？

为科学指引消费

督促经销商提升自身服务质量

深圳市消委会发布

汽车品牌经销商消费评价指数情况

涉及29个品牌111家汽车经销商

品牌和经营主体数量均为历次之最！

消费评价指数

体现经营者处理消费投诉能力和重视消费者程度的综合指数，由经营主体六大指标构成，其中，消费投诉处理情况是消费评价指数的核心指标，分数占比最大，经营者处理消费纠纷的时效性和成功率越高，则指数得分越高。

注：1.消费评价指数以消费投诉处理情况为基础，仅反映经营者统计期间的投诉处理情况，不反映其经营状况。

2.深圳市消委会依据2022年2月1日至2023年1月31日期间“315消费通”系统的消费投诉数据，公布统计期间有效投诉量1宗及以上，且消费评价指数高于同一汽车品牌深圳汽车经销商平均消费评价指数的汽车经销商。

3.汽车品牌的选择依据为该品牌官网公布的注册地为深圳的各汽车经销商合计年有效投诉量。

大众汽车经销商

上汽大众、一汽大众公司公布的深圳汽车经销商有30家（含展厅），其中，在“315消费通”系统统计期间有效投诉量1宗及以上，且消费评价指数高于该品牌平均指数的经销商有10家。

丰田汽车经销商

一汽丰田、广汽丰田公司官网公布的深圳汽车经销商有28家（含展厅），其中，在“315消费通”系统统计期间有效投诉量1宗及以上，且消费评价指数高于该品牌平均指数的经销商有7家。

长城汽车经销商

长城公司官网公布的深圳汽车经销商有26家（含展厅），其中，在“315消费通”系统统计期间有效投诉量1宗及以上，且消费评价指数高于该品牌平均指数的经销商有2家。

本田汽车经销商

广汽本田、东风本田公司官网公布的深圳汽车经销商有21家（含展厅），其中，在“315消费通”系统统计期间有效投诉量1宗及以上，且消费评价指数高于该品牌平均指数的经销商有6家。

日产汽车经销商

日产公司官网公布的深圳汽车经销商有19家（含展厅），其中，在“315消费通”系统统计期间有效投诉量1宗及以上，且消费评价指数高于该品牌平均指数的经销商有4家。

宝马汽车经销商

宝马公司官网公布的深圳汽车经销商有19家（含展厅），其中，在“315消费通”系统统计期间有效投诉量1宗及以上，且消费评价指数高于该品牌平均指数的经销商有7家。

奔驰汽车经销商

奔驰公司官网公布的深圳汽车经销商有18家（含展厅），其中，在“315消费通”系统统计期间有效投诉量1宗及以上，且消费评价指数高于该品牌平均指数的经销商有3家。

奥迪汽车经销商

一汽奥迪、上汽奥迪公司官网公布的深圳汽车经销商有17家（含展厅），其中，在“315消费通”系统统计期间有效投诉量1宗及以上，且消费评价指数高于该品牌平均指数的经销商有7家。

吉利汽车经销商

吉利公司官网公布的深圳汽车经销商有13家（含展厅），其中，在“315消费通”系统统计期间有效投诉量1宗及以上，且消费评价指数高于该品牌平均指数的经销商有6家。

别克汽车经销商

别克公司官网公布的深圳汽车经销商有11家（含展厅），其中，在“315消费通”系统统计期间有效投诉量1宗及以上，且消费评价指数高于该品牌平均指数的经销商有3家。

雷克萨斯汽车经销商

雷克萨斯公司官网公布的深圳汽车经销商有11家（含展厅），其中，在“315消费通”系统统计期间有效投诉量1宗及以上，且消费评价指数高于该品牌平均指数的经销商有2家。

福特汽车经销商

福特公司官网公布的深圳汽车经销商有9家（含展厅），其中，在“315消费通”系统统计期间有效投诉量1宗及以上，且消费评价指数高于该品牌平均指数的经销商有2家。

捷豹、路虎汽车经销商

捷豹、路虎公司官网公布的深圳汽车经销商有8家（含展厅），其中，在“315消费通”系统统计期间有效投诉量1宗及以上，且消费评价指数高于该品牌平均指数的经销商有2家。

荣威汽车经销商

荣威公司官网公布的深圳汽车经销商有8家（含展厅），其中，在“315消费通”系统统计期间有效投诉量1宗及以上，且消费评价指数高于该品牌平均指数的经销商有4家。

传祺汽车经销商

传祺公司官网公布的深圳汽车经销商有7家（含展厅），其中，在“315消费通”系统统计期间有效投诉量1宗及以上，且消费评价指数高于该品牌平均指数的经销商有3家。

奇瑞汽车经销商

奇瑞公司官网公布的深圳汽车经销商有7家（含展厅），其中，在“315消费通”系统统计期间有效投诉量1宗及以上，且消费评价指数高于该品牌平均指数的经销商有3家。

名爵汽车经销商

名爵公司官网公布的深圳汽车经销商有7家（含展厅），其中，在“315消费通”系统统计期间有效投诉量1宗及以上，且消费评价指数高于该品牌平均指数的经销商有3家。

凯迪拉克汽车经销商

凯迪拉克公司官网公布的深圳汽车经销商有6家（含展厅），其中，在“315消费通”系统统计期间有效投诉量1宗及以上，且消费评价指数高于该品牌平均指数的经销商有3家。

雪佛兰汽车经销商

雪佛兰公司官网公布的深圳汽车经销商有5家（含展厅），其中，在“315消费通”系统统计期间有效投诉量1宗及以上，且消费评价指数高于该品牌平均指数的经销商有2家。

保时捷汽车经销商

保时捷公司官网公布的深圳汽车经销商有5家（含展厅），其中，在“315消费通”系统统计期间有效投诉量1宗及以上，且消费评价指数高于该品牌平均指数的经销商有4家。

比亚迪汽车经销商

比亚迪公司官网公布的深圳汽车经销商有76家（含展厅），其中，在“315消费通”系统统计期间有效投诉量1宗及以上，且消费评价指数高于该品牌平均指数的经销商有20家。

  

AITO汽车经销商

AITO公司官网公布的深圳汽车经销商有33家（含展厅），其中，在“315消费通”系统统计期间有效投诉量1宗及以上，且消费评价指数高于该品牌平均指数的经销商有2家。

埃安汽车经销商

埃安公司官网公布的深圳汽车经销商有29家（含展厅），其中，在“315消费通”系统统计期间有效投诉量1宗及以上，且消费评价指数高于该品牌平均指数的经销商有1家。

小鹏汽车经销商

小鹏公司官网公布的深圳汽车经销商有28家（含展厅），据消费投诉数据显示，消费投诉主要由深圳小鹏汽车销售服务有限公司处理。

理想汽车经销商

理想汽车经销商。理想公司官网公布的深圳汽车经销商有17家（含展厅），据消费投诉数据显示，消费投诉主要由理想智造汽车销售服务（深圳）有限公司处理。

蔚来汽车经销商

蔚来公司官网公布的深圳汽车经销商有14家（含展厅），据消费投诉数据显示，消费投诉主要由深圳蔚来汽车销售服务有限公司处理。

特斯拉汽车经销商

特斯拉公司官网公布的深圳汽车经销商有12家（含展厅），据消费投诉数据显示，消费投诉主要由特斯拉汽车销售服务（深圳）有限公司处理。

领克汽车经销商

领克公司官网公布的深圳汽车经销商有8家（含展厅），其中，在“315消费通”系统统计期间有效投诉量1宗及以上，且消费评价指数高于该品牌平均指数的经销商有2家。

注：本次仅公布高于品牌平均指数的汽车经销商消费评价指数情况，未公布低于品牌平均指数和统计期间有效投诉量为零的汽车经销商。

建议消费者

通过“深圳市消费者委员会”官网及微信公众号、“315消费通”小程序、深圳信用网、“i深圳”APP、百度“爱企查”等平台查询更多汽车经销商实时动态的消费评价指数，优先选择消费评价指数高的汽车经销商进行消费。

建议汽车经销商

1、增强销售、售后、维修等业务服务能力，从源头上有效抑制消费纠纷。

2、充分保障消费者权益，购车合同明确车型、价格、赠品、提车日期等关键信息及违约责任，共同抵制虚假宣传、诱导销售、违规收费、绑定搭售等不良营商手法。

END

来源：深圳市消委会

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